Términos y Condiciones

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devolución del importe completo

tuingenia.com se hace responsable de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devolución se deba a un error en nuestro sistema ó error humano de nuestra parte ó cuando las características no correspondan a las indicadas en el sitio Web.

Devolución del importe completo, salvo gastos administrativos 

Si el servicio ofertado funciona correctamente y la devolución se debe a motivos personales del cliente ó error del cliente al momento de solicitar el servicio, tuingenia.cl no devolverá el monto cancelado por el cliente , para ello deberá contactarse con nuestro departamento de atención al cliente.

Condiciones

Solicitar la devolución dentro de los 5 días siguientes a la habilitación del servicio.

Las devoluciones se realizarán basados en el precio total de los servicios adquiridos, excluyendo los gastos administrativos, registro de dominio y de hosting. El costo administrativo no es reembolsable. En cualquier caso el costo por el registro de dominio y de hosting NO es reembolsable.

Cupones de Descuento

Los Descuentos y cupones de descuento pueden ser aplicados solamente para los nuevos pedidos ó clientes nuevos. 

Todos los cupones y descuentos sólo son válidos para la compra inicial ó nuevos pedidos y no afectan a la renovación o el precio recurrente.

Política de Verificación de Dominio ICANN

Con el fin de cumplir con las obligaciones contractuales «2013 RAA» (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), tuingenia.com enviará una solicitud de verificación para confirmar su información de contacto de WHOIS para todos los registros de dominio No verificados y modificaciones de contacto del titular.

El correo electrónico será enviado a la dirección de correo electrónico «do-not-reply@tuingenia.cl». Tendrá un lapso de 15 días desde el momento del cambio de contacto para verificar la información. Después de 15 días, el dominio(s) asociado a este contacto quedará fuera de línea hasta que se verifique la dirección de correo electrónico.

Si el dominio es suspendido, la habilitación y propagación puede demorar de 24 a 48 horas.

CONTENIDO

Todos los servicios que proporciona tuingenia.cl podrán ser utilizados solamente para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales de los Estados Unidos de América y leyes en cada país.

Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El suscriptor acuerda indemnizar y salvaguardar a tuingenia.com de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al suscriptor en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo.

En particular y a título meramente indicativo y no exhaustivo el suscriptor se compromete a NO utilizar, transmitir o difundir:

LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO

Usar la red de tuingenia.com para transmitir o publicitar lenguaje difamatorio, hiriente, abusivo, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas.

ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTROS EQUIPOS O REDES

Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (conocido como “hacking”). Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger información).

Distribución de virus a través de Internet, gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva: Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, “mailbombing”, o ataques de denegación de servicio. También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.

Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.

Ejemplos de material o enlaces inaceptables:

• – Software Pirata
• – Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
• – Software para spam / listas ilegales de emails
• – Programas o archivos para hackers
• – Números de serie de Software / Cracks / Warez
• – Pornografía ilegal de cualquier clase
• – Hechicería / Satanismo
• – Casinos o apuestas
• – Salas de Chat públicas
• – Consumo y / o tráfico de drogas
• – Terrorismo / racismo / grupos de odio
• – Contenido o material difamatorio
• – Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)
• – Utilización de una cuenta compartida como dispositivo de almacenamiento o almacenamiento de copias de seguridad

tuingenia.com se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición.

ENVIO MASIVO DE CORREO ELECTRÓNICO

El spamming, o el envío indiscriminado de correo electrónico no solicitado es ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros servidores. tuingenia.com tienen plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada.

Nuestros servidores limitan el envío de mensajes. Puede enviar hasta 200 mensajes por hora por dominio. No se permite envío de mensajes SPAM. Su cuenta podría ser cancelada sin reclamo alguno.

IRC

Actualmente no permitimos la operación de IRC o IRC boots en nuestros servidores. No permitimos Salas de Chat Públicas.

ABUSO DEL SERVIDOR

Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los consumidores.

NEGACIÓN DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento.

Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados de tuingenia.com deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata de la cuenta.

CONTINUIDAD DEL SERVICIO

tuingenia.com mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99.8% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones que no se pueden controlar.

IMPUESTOS

Todos los cargos conforme al presente no incluyen impuestos nacionales, provinciales, locales y extranjeros sobre ventas, uso, consumo, servicios públicos, ingresos brutos y valor agregado (ITBIS) y otros cargos similares tipo gravamen, incluyendo los impuestos relacionados por sobrecarga o aranceles aplicables; los que el cliente está de acuerdo en pagar.

COMO CONTACTARNOS

En caso de tener preguntas acerca de esta Política de Privacidad, favor contactarnos en nuestra página CONTÁCTENOS o por correo electrónico a la siguiente dirección: info@tuingenia.cl